4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责(zé)任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为(wèi)主的企业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的(de)环(huán)境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断(duàn)落实环(huán)保工作主体责任，明确(què)内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位员工都有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳(tàn)节能(néng)领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度(dù)同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社(shè)会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期(qī)碳排放范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经济、社会(huì)与环(huán)境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁(jié)能(néng)源解决方(fāng)案(àn)的综合(hé)能源销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面，公司充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性(xìng)，力图(tú)最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面等区域的太(tài)阳能资(zī)源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运营设(shè)施投运(yùn)规模较大(dà)的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么计(jì)17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理体(tǐ)系，实现从生产安全(quán)和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专(zhuān)职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全(quán)生产方面树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程(chéng)和(hé)素质(zhì)工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益慈(cí)善项(xiàng)目，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未来发展有着重要(yào)意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告(gào)的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了(le)完善(shàn)的(de)企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持(chí)续完善治理(lǐ)架构及内部(bù)管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面，公司以更加全面综合的(de)视角理(lǐ)解市(shì)场(chǎng)和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合(hé)规(guī)运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的(de)服务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明确要(yào)求(qiú)投诉(sù)调查过程须(xū)遵循客(kè)观性和(hé)真(zhēn)实性(xìng)要求，对处理时效(xiào)、处理流(liú)程与处(chù)理规则(zé)都(dōu)进行(xíng)闭环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回(huí)访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客(kè)户满(mǎn)意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意(yì)度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢(láo)牢把握(wò)天然气大发展和产业(yè)数智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地(dì)公司(sī)在管治、环(huán)境(jìng)及(jí)社会(huì)等多方面的高(gāo)质量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式(shì)现(xiàn)代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章。

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