有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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