无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货裤子175是几个x(huò)品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两裤子175是几个x者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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