交通运输部办公(gōng)厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yu几率还是机率 概率和几率一样吗án)基本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服务(wù)和投(tóu)诉(sù)处理的(de)首(shǒu)问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投(tóu)诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责(zé)保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在(zài)违法违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价(jià)格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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