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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客(kè)服体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zà把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁i)售前、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模较把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根(gēn)据(jù)总(zǒng)部(bù)指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实(shí)际(jì)情况实施。

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