金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业(当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行(xíng)统(tǒng)一的经(j当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗īng)纪(jì)服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华(huá当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗)人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发(fā)送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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