4月20日，作(zuò)为(wèi)国(guó)内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公(gōng)司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维(wéi)度展开详细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多(duō)方(fāng)的(de)认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面(miàn)积极主动(dòng)履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营造(zào)绿色生(shēng)态贡献力(lì)量。另(lìng)一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境(jìng)管理方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护(hù)工作不只是(放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉shì)新奥股份领导层(céng)付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关(guān)意(yì)识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股份持续加(jiā)强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活动，倡(chàng)导各(gè)子公(gōng)司组织(zhī)开展(zhǎn)各(gè)类低碳节能(néng)主题(tí)宣贯活动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低(dī)碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重(zhòng)大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助(zhù)力社会及(jí)用户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询(xún)机(jī)构(gòu)合作，开展了(le)领(lǐng)先披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部(bù)分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进能(néng)源、经(jīng)济(jì)、社(shè)会与环境(jìng)的协(xié)调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能源销售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年(nián)这(zhè)一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增(zēng)速(sù)超过(guò)公(gōng)司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个(gè)综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发(fā)电放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂区(qū)内楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等(děng)区域(yù)的(de)太(tài)阳能(néng)资(zī)源和(hé)接收站(zhàn)的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全(quán)数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管(guǎn)理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无(w放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉ú)重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌(pái)外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校(xiào)工程(chéng)、励志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公(gōng)司(sī)未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的(de)企(qǐ)业治理架构，不(bù)断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守(shǒu)上(shàng)市地的监管要(yào)求(qiú)，持(chí)续(xù)完(wán)善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面综(zōng)合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司(sī)不断(duàn)加强风险管控，建立完善的(de)风险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司(sī)优化客(kè)户投诉处理机制，增(zēng)加了(le)“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户(hù)评价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处(chù)理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢(láo)牢把握(wò)天然气大(dà)发展和产业数智升级的重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可持(chí)续发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公(gōng)司在(zài)管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写(xiě)中国(guó)式(shì)现代化的能源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉