4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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