无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店家故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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