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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实(shí)施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中通®、zt打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人o®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的(de)发(fā)展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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