雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(d赓续前行是什么意思，赓续前进的意思e)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体赓续前行是什么意思，赓续前进的意思系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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