雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗)在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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