95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接(jiē)通是在手机界面找到电话(huà)图标，并点击(jī)打(dǎ)开；在拨号(hào)盘输入(rù)95311；点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；接通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工(gōng)客服即可(kě)的。

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　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人(rén)工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年(nián)同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服(fú)务品质和(新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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