4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

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有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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