雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身(s范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音hēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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