无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)李宇春的现任丈夫是谁相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台(tái)的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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