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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人(rén)民政府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适(shì)当方(fāng)式(shì)向社会公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和其他组织危(wēi)害(hài)群(qún)众生命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和(hé)下级(jí)人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人(rén)身(shēn)权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(天之蓝52度多少钱一瓶rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的(de)事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人(rén)民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门(mén)设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督(dū)办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害(hài)群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经(jīng)济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门的不适(shì)当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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