金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不(bù)得滥用市风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的(de)原则实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息(xī)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户(hù)个人风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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