4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(t吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思í)供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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