4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

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据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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