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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接(jiē)说(shuō)出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的(de)开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军助(zhù)下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确(què)保(bǎo)95311上(shàng)线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōn晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军g)快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节(jié)机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递(dì)费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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