无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接(j遭天谴什么意思，天谴什么意思解释iē)着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(z遭天谴什么意思，天谴什么意思解释hǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无(wú)人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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