11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应(yīng)日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面(miàn)无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故(gù)处(chù)理(lǐ)结束后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自(zì)己账号出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目(mù)前司机账号及(jí)提(tí)现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服(fú)务等级高的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司(sī)机(jī)都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女因这(zhè)起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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